Συχνές ερωτήσεις

Επιλέξτε το ρολόι σας, προσθέστε το στο καλάθι και ολοκληρώστε την παραγγελία. Θα λάβετε αμέσως επιβεβαίωση παραγγελίας με email και, μόλις το ρολόι σας αποσταλεί, επιβεβαίωση αποστολής με τον σύνδεσμο παρακολούθησης.

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal και Klarna. Κάθε πληρωμή επεξεργάζεται με ασφάλεια και κρυπτογράφηση και δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.

Ναι. Επιλέξτε Klarna στο checkout για να χωρίσετε την πληρωμή σας, με την έγκριση της Klarna.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο μέσω της φόρμας επικοινωνίας με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Αν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα την τροποποιήσουμε ή θα την ακυρώσουμε για εσάς.

Ναι. Εγγραφείτε στο newsletter μας και κερδίστε 10% έκπτωση στην πρώτη σας παραγγελία, καθώς και πρόωρη πρόσβαση στις νέες κυκλοφορίες.

Αποστέλλουμε σε Ελλάδα, Κύπρο, σε όλες τις χώρες της ΕΕ και σε επιλεγμένους προορισμούς εκτός ΕΕ. Όλους τους διαθέσιμους προορισμούς θα τους δείτε στο checkout.

Οι παραγγελίες για Ελλάδα και Κύπρο παραδίδονται σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες με ACS. Οι παραγγελίες για την υπόλοιπη ΕΕ και διεθνείς προορισμούς παραδίδονται σε 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες με UPS.

Η αποστολή είναι δωρεάν για Ελλάδα και Κύπρο. Η αποστολή σε άλλες χώρες της ΕΕ κοστίζει €39 και εκτός ΕΕ €49.

Μόλις το ρολόι σας φύγει από εμάς, σας στέλνουμε email επιβεβαίωσης αποστολής με σύνδεσμο παρακολούθησης. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή στη σελίδα Παρακολούθηση Παραγγελίας.

Όχι εντός της ΕΕ. Για προορισμούς εκτός ΕΕ ενδέχεται να ισχύουν τοπικοί δασμοί και φόροι εισαγωγής, τους οποίους καταβάλλει ο παραλήπτης κατά την παράδοση.

Ναι, οι αλλαγές είναι δωρεάν εντός 14 ημερών από την παράδοση. Το ρολόι πρέπει να είναι αφόρετο και στην αρχική του κατάσταση, με όλη τη συσκευασία, τις ετικέτες και τα έγγραφα.

Ναι, εντός 14 ημερών από την παράδοση. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το ρολόι, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.

Στείλτε μας μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας, επιλέξτε το θέμα «Επιστροφές & Αλλαγές» και συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας. Θα σας απαντήσουμε με όλα όσα χρειάζεστε.

Κάθε ρολόι THORTON συνοδεύεται από εγγύηση 24 μηνών από την ημερομηνία αγοράς, η οποία καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα σε υλικά και εργασία. Δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, τις γρατζουνιές, το σπασμένο κρύσταλλο, τις ζημιές από ατύχημα, την αλλαγή μπαταρίας ή επισκευές από τρίτους.

Στείλτε μας μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας με θέμα «Αίτημα εγγύησης», τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Οι φωτογραφίες μάς βοηθούν να απαντήσουμε πιο γρήγορα.

Πιθανότατα χρειάζεται αλλαγή μπαταρίας. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας με θέμα «Αίτημα service» και θα σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.

Κάθε THORTON διαθέτει κάσα από ανοξείδωτο ατσάλι και σκληρυμένο ορυκτό κρύσταλλο, σε συνδυασμό με μπρασελέ από ανοξείδωτο ατσάλι, δερμάτινο λουράκι ή λουράκι σιλικόνης, ανάλογα με το μοντέλο. Όλες τις λεπτομέρειες θα τις βρείτε στα χαρακτηριστικά κάθε ρολογιού.

Κάθε THORTON λειτουργεί με ιαπωνικό μηχανισμό Quartz της Seiko, της Epson ή της Miyota, των κατασκευαστών που εμπιστεύονται μάρκες ρολογιών σε όλο τον κόσμο για την ακρίβεια και την αξιοπιστία τους. Τον ακριβή κωδικό μηχανισμού θα τον βρείτε στα χαρακτηριστικά κάθε ρολογιού.

Ναι. Ανάλογα με το μοντέλο, το ρολόι σας είναι αδιάβροχο έως 50 ή 100 μέτρα, όπως αναφέρεται στα χαρακτηριστικά του. Τα μοντέλα των 100 μέτρων είναι κατάλληλα για κολύμπι και snorkelling, ενώ τα μοντέλα των 50 μέτρων αντέχουν βροχή, πιτσιλιές και σύντομο κολύμπι. Κανένα δεν προορίζεται για καταδύσεις, και δεν πρέπει ποτέ να πατάτε τα κουμπιά ή να τραβάτε την κορώνα όταν το ρολόι είναι βρεγμένο.

Σκουπίζετέ το τακτικά με ένα μαλακό, στεγνό πανί και ξεπλένετέ το με γλυκό νερό μετά τη θάλασσα ή την πισίνα. Κρατήστε το μακριά από ισχυρούς μαγνήτες, ακραίες θερμοκρασίες, αρώματα και χημικά.